狗狗托运不热吗？
我在2019年3月份也遇到相同的事情，家里小泰迪要送人，我买的是东方航空的票，从大连到南京，当时是托运过来的，在机场给托运部打电话，说下午三点左右会到南京机场，我就去接它了，当时很冷，我穿了一件毛衣加羽绒马甲，到了机场后，我看到托运部的车子停在机场里面，我过去问在哪里等狗呢？工作人员告诉我他不知道，我说那怎么办，他说你去找吧，然后就在机场里边找小狗，找了半个多小时没有找到，我就给东航客服打了电话，她们让我联系托运部门人员，我又联系了托运部门的负责人，他带着我们一个劲的找啊！后来实在找不到我们只能等到晚上7点他们下班，说第二天早上再来找找看，第二天一大早我们又来机场了，还是没找到，没办法又等一天，第三天早上我们一早就来了，在机场附近的一个胡同里找到了一只小泰迪，已经不行了，全身僵硬，嘴巴旁边都是血，嘴里还含着一块石头，应该是咬断了脖圈自杀了…… 当时我眼泪就流下来了，一个小生命太可怜了！
后来在东方航空网站上看到了对小动物托运的相关规定： 对于托运的小动物必须保证包装合理、牢固，箱底最好用棉垫或纸浆垫。不能用小托运行李盒装运，而且托运小动物的容器尺寸（长、宽、高）不得超过55厘米×40厘米×35 厘米；体重不得超过32公斤，单只宠物运输的重量不得超过5公斤，否则航空公司有权拒绝收运。 东方航空对托运小动物的具体规定如下： 承运人接受旅客委托在其客票内所载明地点之间运送活鸟或者小动物，但必须符合下列条件：
1.能够提供动物卫生证明书和检疫证书;
2.装入合适的容器，以保证不影响其他乘客，且不得向容器内外窥视;
3.按航空公司要求事先办理有关手续，交纳必要的费用。 在运输过程中，应采取必要措施以保证小动物的生命安全。具体条件按照各航空公司运输条件为准。 我认为这是不负责任的态度，如果事先把托运规定发给我们，我会选择退票，不会把宝贝送到这样的公司手里，让宝贝受罪，现在宝贝已经不在了，我也永远不能原谅自己。